ESKIMOOZZ POSКасса и продажи
Чек, оплаты, возвраты, смена, Kaspi QR
Топ 10 вопросов раздела
1 Как подключить кассу к своей точке🔐 Вход, PIN и права
Войдите телефоном и паролем владельца, выберите точку — касса привяжется к ней и скачает товары, сотрудников и настройки.
Загружаем ответ…
2 Вход по PIN и смена кассира🔐 Вход, PIN и права
Каждый сотрудник входит своим PIN из 4–6 цифр. Чтобы передать кассу, нажмите «Выйти» (F10) — касса снова попросит PIN.
Загружаем ответ…
3 Права сотрудника: что можно кассиру, а что нет🔐 Вход, PIN и права
Права задаются ролью (кассир, менеджер, бухгалтер, технолог, повар, курьер, официант) и отдельными галочками в карточке сотрудника.
Загружаем ответ…
4 Когда касса просит PIN администратора🔐 Вход, PIN и права
В ресторане и на фудкорте можно требовать PIN владельца или менеджера для удаления позиции, скидки, отмены чека, закрытия без оплаты и возврата.
Загружаем ответ…
5 Как быстро найти товар на кассе🧾 Продажа на кассе
Ищите по названию, штрихкоду, артикулу или марке в поле поиска (F2), листайте категории. Без поиска касса показывает быстрые товары.
Загружаем ответ…
6 Изменить количество, цену или убрать позицию из чека🧾 Продажа на кассе
Нажмите строку чека — появятся кнопки «Кол-во», «Цена», «Скидка», «Удалить». Клавиши + и − меняют количество выделенной строки.
Загружаем ответ…
7 Продать весовой товар и подключить весы🧾 Продажа на кассе
Нажмите весовой товар и введите вес (1,350 = 1 кг 350 г) или нажмите «Взвесить», если весы подключены кабелем. Весовые штрихкоды касса читает сама.
Загружаем ответ…
8 Блюдо с модификаторами: прожарка, добавки, «без лука»🧾 Продажа на кассе
Если у блюда есть наборы модификаторов, касса сама откроет окно выбора. Обязательный выбор отмечен заранее, платные добавки увеличивают цену.
Загружаем ответ…
9 Акции и счастливые часы: касса считает скидку сама🧾 Продажа на кассе
В разделе «Акции» задайте скидку на товар, категорию или чек, «каждый N-й товар», часы и дни недели. Кассир ничего не считает — акция видна в строке чека.
Загружаем ответ…
10 Продать подарочный сертификат и принять его в оплату🧾 Продажа на кассе
Кнопка 🎁 добавляет в чек сертификат нужного номинала, код печатается на чеке. Гасится в окне оплаты кнопкой «Сертификатом», можно частями.
Загружаем ответ…
💳 Оплаты и Kaspi QR
1 Окно оплаты: способы оплаты и сдача
В окне оплаты можно принять наличные, Kaspi QR, карту, свои способы (например Halyk QR), бонусы, сертификат и долг — в любой комбинации.
Загружаем ответ…
2 Оплата бонусами покупателя
Выберите покупателя в чеке, в окне оплаты нажмите «Бонусами». Касса спишет не больше, чем разрешено настройкой «Бонусами можно платить, %».
Загружаем ответ…
3 Подключить терминал Kaspi Smart POS к кассе
Терминал и касса должны быть в одной сети. В «Настройках» укажите адрес терминала, нажмите «Зарегистрировать кассу» и на терминале — «Разрешить».
Загружаем ответ…
🧾 Чеки и возвраты
1 Напечатать копию чека
Откройте «Смена» — внизу список «Чеки кассы». У нужного чека нажмите «Копия».
Загружаем ответ…
2 Касса с ККМ: как чек уходит в ОФД
Если в бэк-офисе подключены ККМ и ОФД, после оплаты касса ждёт фискальный признак и печатает его на чеке. Без связи чек передаётся позже.
Загружаем ответ…
⏱ Смена
1 Внести или изъять деньги из кассы
В «Смене» нажмите «Внести» или «Изъять», укажите сумму и причину. Касса учтёт это в сумме «должно быть в ящике».
Загружаем ответ…
2 X-отчёт и Z-отчёт: в чём разница
X-отчёт — промежуточный, смена остаётся открытой. Z-отчёт печатается при закрытии смены вместе с расхождением по наличным.
Загружаем ответ…
🔐 Вход, PIN и права
1 Как подключить кассу к своей точке
Войдите телефоном и паролем владельца, выберите точку — касса привяжется к ней и скачает товары, сотрудников и настройки.
Загружаем ответ…
2 Вход по PIN и смена кассира
Каждый сотрудник входит своим PIN из 4–6 цифр. Чтобы передать кассу, нажмите «Выйти» (F10) — касса снова попросит PIN.
Загружаем ответ…
3 Права сотрудника: что можно кассиру, а что нет
Права задаются ролью (кассир, менеджер, бухгалтер, технолог, повар, курьер, официант) и отдельными галочками в карточке сотрудника.
Загружаем ответ…
4 Когда касса просит PIN администратора
В ресторане и на фудкорте можно требовать PIN владельца или менеджера для удаления позиции, скидки, отмены чека, закрытия без оплаты и возврата.
Загружаем ответ…
🧾 Продажа на кассе
1 Как быстро найти товар на кассе
Ищите по названию, штрихкоду, артикулу или марке в поле поиска (F2), листайте категории. Без поиска касса показывает быстрые товары.
Загружаем ответ…
2 Изменить количество, цену или убрать позицию из чека
Нажмите строку чека — появятся кнопки «Кол-во», «Цена», «Скидка», «Удалить». Клавиши + и − меняют количество выделенной строки.
Загружаем ответ…
3 Продать весовой товар и подключить весы
Нажмите весовой товар и введите вес (1,350 = 1 кг 350 г) или нажмите «Взвесить», если весы подключены кабелем. Весовые штрихкоды касса читает сама.
Загружаем ответ…
4 Блюдо с модификаторами: прожарка, добавки, «без лука»
Если у блюда есть наборы модификаторов, касса сама откроет окно выбора. Обязательный выбор отмечен заранее, платные добавки увеличивают цену.
Загружаем ответ…
5 Акции и счастливые часы: касса считает скидку сама
В разделе «Акции» задайте скидку на товар, категорию или чек, «каждый N-й товар», часы и дни недели. Кассир ничего не считает — акция видна в строке чека.
Загружаем ответ…
🤝 Покупатели и бонусы
1 Добавить покупателя в чек или создать нового
Нажмите «Покупатель» (F3), найдите по телефону или имени. Нового впишите внизу и нажмите «Создать и выбрать».
Загружаем ответ…
2 Бонусы и уровни покупателей
Процент бонусов, долю оплаты бонусами и уровни (Серебро, Золото…) со своей скидкой задают в «Настройки» → «Чек и оплата».
Загружаем ответ…
3 Лимит долга и проверка покупателя по ИИН
В карточке покупателя задайте лимит долга и срок возврата. Кнопка «Проверить по ИИН» запрашивает удостоверение и другие проверки через SMS 1414.
Загружаем ответ…
🖨 Принтеры, чеки и этикетки
1 Подключить принтер чеков и выбрать ширину ленты
«Настройки» → «Принтеры этого компьютера»: выберите принтер чеков и ленту 80 или 58 мм, отдельно — принтер этикеток и принтер документов A4.
Загружаем ответ…
2 Настроить вид чека: поля, логотип, шрифт
«Настройки» → «Настроить чек»: отступы под вашу ленту, логотип, размер шрифта, что показывать на чеке. Справа — живой предпросмотр.
Загружаем ответ…
3 Напечатать ценники и этикетки со штрихкодом
В «Каталоге» отметьте товары и нажмите «Ценники». Выберите тип — ценник, этикетка со штрихкодом или этикетка товара — размер и количество.
Загружаем ответ…
🍽 Ресторан и зал
1 Залы и столы: добавить стол и посадить гостей
Раздел «Зал» показывает столы по залам: свободен, занят, блюда готовы, ждёт расчёт. «+ зал» и «+ стол» добавляют новые, «Посадить» открывает заказ.
Загружаем ответ…
2 Заказ на стол: гости, курсы, комментарий и отправка на кухню
Добавьте блюда, укажите гостей и курс, при необходимости комментарий. «На кухню» отправляет только новые позиции и печатает бегунки по цехам.
Загружаем ответ…
3 Счёт гостю, разделить счёт, перенести или объединить столы
«Счёт» печатает предварительный счёт. «Разделить» выносит выбранные позиции в отдельный чек. «⇄» переносит заказ на другой стол или объединяет счета.
Загружаем ответ…
4 Чаевые, обслуживание и закрытие чека без оплаты
Обслуживание % добавляется к заказу на стол само. Чаевые выбирают в окне оплаты (5/10/15 % или сумма). «Без оплаты» закрывает чек с причиной.
Загружаем ответ…
5 Экран кухни и стоп-лист
Раздел «Кухня» показывает блюда по столам и цехам: «Начать» → «Готово» → «Подано». Внизу — стоп-лист: что закончилось или сколько порций осталось.
Загружаем ответ…
🍔 Фудкорт
1 Продажа на фудкорте: здесь или с собой, номер заказа
Выберите «Здесь», «С собой» или «Доставка», по желанию имя гостя. После оплаты касса покажет крупный номер заказа — назовите его гостю.
Загружаем ответ…
2 Экран выдачи: станции, «Собран — на табло» и «Выдали»
«Выдача» показывает заказы по номерам. Станции отмечают свою часть, сборщик нажимает «Собран — на табло», при выдаче — «Выдали».
Загружаем ответ…
🔧 Мастерская и услуги
1 Принять устройство в ремонт (заказ-наряд)
«Заказ-наряды» → «Принять в ремонт»: клиент, устройство, IMEI, комплектация, внешний вид, неисправность, пароль или графический ключ, срок и гарантия.
Загружаем ответ…
2 Согласование, предоплата и выдача по заказ-наряду
В карточке наряда меняйте статус, согласуйте сумму с клиентом, примите предоплату. Когда «Готов» — «Выдать и оплатить»: предоплата зачтётся.
Загружаем ответ…
3 Зарплата мастеров: правило, начисления и выплаты
В «Зарплате» задайте каждому мастеру правило (% от работ, от прибыли, фикс за наряд, % от товаров). Касса сама начисляет и показывает «К выплате».
Загружаем ответ…
4 Журнал записи клиентов (формат «Услуги»)
«Журнал» — колонки мастеров и время по графику. Нажмите свободное место — новая запись, перетащите запись — перенос. Оплата визита — чеком или абонементом.
Загружаем ответ…
💊 Аптека
1 Отпуск по рецепту и ПКУ
Для рецептурного препарата касса просит номер рецепта, дату, врача и пациента. ПКУ без рецепта и ИИН пациента не отпускается.
Загружаем ответ…
2 Аналоги по МНН, часть упаковки, бронь и дефектура
Поиск находит препарат и по действующему веществу. «≈» или F7 — аналоги с ценами. «Часть» продаёт блистер, «Бронь» откладывает для покупателя.
Загружаем ответ…
3 Серии и сроки годности
Серия и «годен до» вводятся при приходе. Раздел «Сроки» показывает, что скоро истекает, а просроченное списывается кнопкой «Списать».
Загружаем ответ…
📈 Отчёты на кассе
1 Отчёты на кассе: выручка, прибыль и расходы
«Отчёты» → «Итоги»: выручка, себестоимость, прибыль, расходы, чем платили, топ товаров. «Расходы» — записать аренду, зарплату, коммуналку.
Загружаем ответ…
2 Контроль кассира: скидки, удаления и отмены по сотрудникам
Вкладка «Контроль кассира» собирает подозрительные операции по каждому сотруднику: скидки вручную, удаления, отмены, возвраты, изъятия, расхождения.
Загружаем ответ…
⚙ Настройки и обновление кассы
1 Язык, тема, масштаб и формат точки
«Настройки» → «Касса»: русский или казахский интерфейс, светлое или тёмное оформление, масштаб для маленьких экранов. Рядом — «Формат точки».
Загружаем ответ…
2 Касса без интернета: что значит ⏳ с цифрой
Без интернета касса продаёт как обычно, а чеки копит в очереди. ⏳ 3 — три операции ждут отправки, уйдут сами, когда связь вернётся.
Загружаем ответ…
3 Как обновить кассу до новой версии
Когда выходит новая версия, касса показывает окно «Ваша версия устарела» и кнопку «Обновить до …» вверху. Обновление ставится само, данные сохраняются.
Загружаем ответ…
Не нашли ответ?
Напишите в чат поддержки из приложения — пришлите фото экрана, разберёмся вместе.