ESKIMOOZZ POSБэк-офис и отчёты
Выручка, прибыль, документы, сотрудники
Топ 10 вопросов раздела
1 Что показывает Обзор в бэк-офисе📊 Обзор и задачи
Обзор — главный экран бэк-офиса: выручка и прибыль сегодня, итоги за период, график и список того, что требует внимания.
Загружаем ответ…
2 Мои задачи: рабочий экран сотрудника📊 Обзор и задачи
В разделе «Мои задачи» каждый видит дела своего профиля: технолог — блюда без техкарты, бухгалтер — долги и смены с расхождением.
Загружаем ответ…
3 Чек-лист «Начало работы» для новой точки📊 Обзор и задачи
Чек-лист «Начало работы» показывает, какие шаги запуска точки уже сделаны и что сделать дальше.
Загружаем ответ…
4 Как выбрать точку и период в бэк-офисе📊 Обзор и задачи
Точка и период выбираются в шапке бэк-офиса и действуют сразу на все отчёты; свои даты задаются двумя полями.
Загружаем ответ…
5 Бэк-офис на телефоне📊 Обзор и задачи
Бэк-офис работает и на телефоне: внизу вкладки Обзор, Продажи, Товары, Приход, остальное — во вкладке «Ещё».
Загружаем ответ…
6 Почему в меню бэк-офиса нет нужного раздела или стоит замок📊 Обзор и задачи
Разделы зависят от формата точки, тарифа и прав сотрудника: замок значит «не входит в тариф».
Загружаем ответ…
7 Как посмотреть продажи по дням, часам и месяцам📈 Отчёты о продажах
Отчёт «Продажи» показывает выручку, возвраты, скидки, себестоимость и прибыль по дням, часам, дням недели или месяцам.
Загружаем ответ…
8 Как найти чек и посмотреть, что в нём📈 Отчёты о продажах
В отчёте «Чеки» ищите чек по номеру или товару, фильтруйте по кассиру и оплате и открывайте карточку с составом и историей.
Загружаем ответ…
9 Какие товары и категории продаются лучше📈 Отчёты о продажах
Отчёты «Товары» и «Категории» показывают продажи, выручку, прибыль, наценку и долю каждой позиции и группы.
Загружаем ответ…
10 ABC-анализ: какие товары приносят основные деньги📈 Отчёты о продажах
ABC-анализ делит товары на группы A, B и C по выручке, прибыли или количеству — видно, что держать и что убрать.
Загружаем ответ…
📊 Обзор и задачи
1 Что показывает Обзор в бэк-офисе
Обзор — главный экран бэк-офиса: выручка и прибыль сегодня, итоги за период, график и список того, что требует внимания.
Загружаем ответ…
2 Мои задачи: рабочий экран сотрудника
В разделе «Мои задачи» каждый видит дела своего профиля: технолог — блюда без техкарты, бухгалтер — долги и смены с расхождением.
Загружаем ответ…
3 Чек-лист «Начало работы» для новой точки
Чек-лист «Начало работы» показывает, какие шаги запуска точки уже сделаны и что сделать дальше.
Загружаем ответ…
4 Как выбрать точку и период в бэк-офисе
Точка и период выбираются в шапке бэк-офиса и действуют сразу на все отчёты; свои даты задаются двумя полями.
Загружаем ответ…
5 Бэк-офис на телефоне
Бэк-офис работает и на телефоне: внизу вкладки Обзор, Продажи, Товары, Приход, остальное — во вкладке «Ещё».
Загружаем ответ…
📈 Отчёты о продажах
1 Как посмотреть продажи по дням, часам и месяцам
Отчёт «Продажи» показывает выручку, возвраты, скидки, себестоимость и прибыль по дням, часам, дням недели или месяцам.
Загружаем ответ…
2 Как найти чек и посмотреть, что в нём
В отчёте «Чеки» ищите чек по номеру или товару, фильтруйте по кассиру и оплате и открывайте карточку с составом и историей.
Загружаем ответ…
3 Какие товары и категории продаются лучше
Отчёты «Товары» и «Категории» показывают продажи, выручку, прибыль, наценку и долю каждой позиции и группы.
Загружаем ответ…
4 ABC-анализ: какие товары приносят основные деньги
ABC-анализ делит товары на группы A, B и C по выручке, прибыли или количеству — видно, что держать и что убрать.
Загружаем ответ…
5 Как посмотреть продажи по сотрудникам
Отчёт «Сотрудники» показывает смены, чеки, выручку, скидки, возвраты, удаления, изъятия, расхождения кассы и чаевые каждого.
Загружаем ответ…
💰 Финансы и прибыль
1 Отчёт «Прибыль и убытки»
Прибыль и убытки — выручка, возвраты, себестоимость, списания, недостачи, расходы и прибыль за период в сравнении с прошлым.
Загружаем ответ…
2 Как сравнить точки сети
Отчёт «Сравнение точек» показывает выручку, рост, прибыль, рентабельность и роялти каждой точки рядом.
Загружаем ответ…
3 Кассовые смены и расхождения кассы
Отчёт «Кассовые смены» сравнивает книжный остаток наличных с фактическим и подсвечивает расхождение.
Загружаем ответ…
4 Как внести расход: аренда, зарплата, коммунальные
Расходы вносятся в «Управление → Расходы»: статья, сумма, дата, способ оплаты; наличные можно взять из кассы смены.
Загружаем ответ…
5 Кто нам должен и кому должны мы
Отчёт «Долги» в одном списке показывает долги покупателей (нам должны) и долги поставщикам (мы должны).
Загружаем ответ…
🧾 Бухгалтерия
1 Выгрузка бухгалтеру и в 1С
Раздел «Бухгалтеру и 1С» скачивает один Excel-файл за период: продажи, чеки, товары, приходы, расходы, касса и юрлица для ЭСФ.
Загружаем ответ…
2 Считает ли бэк-офис НДС и выписывает ли ЭСФ?
НДС «в том числе» считается для точек-плательщиков НДС; ЭСФ и СНТ касса не отправляет — только готовит данные.
Загружаем ответ…
🏷️ Товары и меню
1 Добавить или изменить товар в бэк-офисе
В «Товары и категории» карточка товара открывается справа: название, категория, цены, штрихкод, минимальный остаток и признаки.
Загружаем ответ…
2 Категории и подкатегории товаров
Категории создаются в окне [[Категории]]: значок, название и группа верхнего уровня или подкатегория.
Загружаем ответ…
3 Стоп-лист: убрать блюдо из продажи на время
Блюдо ставится в стоп-лист галочкой в карточке; можно указать, сколько порций осталось.
Загружаем ответ…
4 Блюда без техкарты: как найти и составить
Вкладка «Без техкарты» показывает блюда, у которых не считается себестоимость; кнопка [[Составить]] открывает редактор.
Загружаем ответ…
5 Приготовить заготовку по техкарте
На вкладке «Приготовление» выбираете техкарту и количество — готовое приходит на склад, продукты списываются.
Загружаем ответ…
📦 Склад и поставщики
1 Приход в бэк-офисе: накладная, упаковки, оплата сразу
Приход в бэк-офисе — поставщик, номер накладной, сколько оплачено сразу, товары вручную, сканером или из Excel.
Загружаем ответ…
2 Списать товар: порча, бой, проработка
Списание оформляется на вкладке [[Списание]] с причиной: порча, истёк срок, бой и брак, проработка, питание персонала и др.
Загружаем ответ…
3 Переоценка: поменять цены документом
Переоценка меняет цены продажи сразу у нескольких товаров, сохраняя старую и новую цену в истории.
Загружаем ответ…
4 Поставщики: карточка, дни заявок и оплата долга
В «Поставщики» заводятся БИН, контакты, отсрочка оплаты, минимальный заказ и дни, когда поставщик берёт заявку и привозит.
Загружаем ответ…
5 Остатки и цены: что заканчивается, поправить цену
Отчёт «Остатки и цены» показывает остатки, себестоимость и цены; цену и минимум можно поправить прямо в таблице.
Загружаем ответ…
🎁 Покупатели и акции
1 Карточка покупателя: бонусы и лимит долга
В «Управление → Покупатели» можно добавить покупателя, начислить или списать бонусы и задать лимит долга.
Загружаем ответ…
2 Создать акцию: счастливые часы, второй со скидкой
Акция задаётся в «Управление → Акции»: на что, вид и размер скидки, даты, часы и дни недели; касса применяет её сама.
Загружаем ответ…
👥 Сотрудники и команда
1 Роли и точные права сотрудника
У каждого сотрудника есть профиль (роль) и, при необходимости, точные права — отдельные галочки сверх роли.
Загружаем ответ…
2 Вход сотрудника в бэк-офис на сайте
Галочка «Вход в бэк-офис на сайте» даёт сотруднику логин (телефон) и пароль — он увидит только свои разделы.
Загружаем ответ…
3 Академия команды: обучить своих сотрудников
Академия команды — закрытая школа точки: свои курсы с уроками и тестами, приглашение сотрудников и их прогресс.
Загружаем ответ…
🌐 Сайт и онлайн-заказы
1 Ссылки и QR: витрина, мобильный официант, курьер
В «Сайт, QR и официант» лежат ссылки и QR-коды витрины, мобильного официанта и курьера точки.
Загружаем ответ…
2 Как принимать заказы с сайта: самовывоз и доставка
В блоке «Как принимаем заказы» включаются заказы со стола, самовывоз, доставка и задаются её цена, минимум и зона.
Загружаем ответ…
3 Зоны доставки на карте
Зоны доставки рисуются на карте: у каждого района своя цена, минимум и время; адрес вне зон витрина не примет.
Загружаем ответ…
4 Напечатать QR-коды на столы
Для ресторана бэк-офис делает QR на каждый стол: гость сканирует — меню открывается с номером стола.
Загружаем ответ…
5 Конструктор сайта и вид витрины
Витрину можно оформить темой и собрать из блоков: обложка, о себе, фото, акция, отзывы, контакты и меню.
Загружаем ответ…
⚙️ Подписка, ККМ и оплаты
1 Тариф и модули: что подключено и как продлить
В «Тариф и модули» виден тариф точки, срок, лимиты касс, сотрудников и позиций, подключённые модули; там же продление и оплата.
Загружаем ответ…
2 Пауза точки и отвязка старой кассы
Платный тариф можно заморозить на ремонт или сезон, а лишний компьютер с кассой — отвязать, чтобы освободить место.
Загружаем ответ…
3 Подключить ККМ и ОФД через Webkassa
В «ККМ и ОФД» вводится логин и пароль кассира Webkassa; касса отправляет каждый чек, возврат и Z-отчёт оператору.
Загружаем ответ…
4 Свой Kaspi QR и комиссии банков
В «Способы оплаты» подключается свой Kaspi QR с автоподтверждением по почте и задаются комиссии Kaspi и карты.
Загружаем ответ…
5 Добавить свой способ оплаты: Halyk QR, перевод, Glovo
Свои способы оплаты появляются кнопками в окне оплаты кассы и отдельной колонкой в отчётах.
Загружаем ответ…
🏪 Разделы по формату точки
1 Залы и столы: выручка по столам ресторана
Отчёт «Залы и столы» показывает по каждому столу счета, гостей, выручку, средний счёт, на гостя и обслуживание.
Загружаем ответ…
2 Маркировка: проданные коды Data Matrix
Отчёт «Маркировка» (магазин и аптека) показывает, какой код маркировки продан или возвращён и в каком чеке.
Загружаем ответ…
3 Разделы аптеки: сроки годности, рецепты и ПКУ, дефектура
У аптеки в бэк-офисе есть отчёты «Сроки годности», «Рецепты и ПКУ» и «Дефектура».
Загружаем ответ…
4 Фудкорт, мастерская и услуги: свои отчёты
У фудкорта — «Заказы на выдачу», у мастерской — «Заказ-наряды», у мастерской и услуг — «Мастера и зарплата».
Загружаем ответ…
Не нашли ответ?
Напишите в чат поддержки из приложения — пришлите фото экрана, разберёмся вместе.